よくある質問

会員登録は無料ですか?

VETS ACADEMYをご利用いただくには、まずEDUONE Passの会員登録が必要となり、EDUONE Pass会員は無料でご登録いただけます。
会員登録をすることで、有料オンラインサロン・オンラインセミナー・実習セミナーの申し込みなどエレファントTVのサービスを注文・利用できるようになります。

OS・ブラウザ等の動作環境を教えてください。(2020年11月更新)

動画視聴システムはVimeoを使用しています。Vimeoでは HTML5 プレーヤーで h.264 MP4 動画をデコード出来るブラウザの再生に対応しています。詳細事項はVimeoヘルプセンターよりご確認ください。

支払方法は何が選べますか?

EDUONE Passの支払方法に準拠して、クレジットカード一括払い(VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS)のみとなります。

サービス提供時間には制限がありますか?

当サイトのサービス(ご注文や視聴、ログイン等の会員サービス)は24時間365日提供しております。

パスワードやメールアドレスを変更したい。

EDUONE Passの「会員情報」から変更いただけます。

会員登録情報を変更したい。

EDUONE Passの「会員情報」から変更いただけます。

クレジットカード情報を変更したい。

EDUONE Passの「クレジット情報」から変更いただけます。

月額または購入済みの有料コンテンツサービスの解約はどこから申請できますか?

VETS ACADEMYのマイページから行うことができます。

自分でもオンラインサロン・セミナーを開催してみたい

お問合せページより事務局までお問合せください。